Witam.
Dowiedziałem się, że na początku marca oferowali państwo chętnym abonentom cyfry+ do testowania dwa kanały nsport oraz MGM w opcji na pół roku za darmo. Byłbym mocno zainteresowany testem obu kanałów i prosiłbym o dołączenie ich do mojej karty abonenckiej.
Jestem państwa klientem już od 5 lat. Regularnie płacę rachunki i jak dotychczas jestem niezwykle zadowolony z naszej współpracy. Jako, że jestem fanem kina, a przede wszystkim sportu byłbym rad, gdybym otrzymał możliwość wypróbowania obu tych kanałów. Bardzo proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby. Mój numer abonenta xxxxxxxxx.
Z poważaniem
Kamil
Szanowny Panie,
odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że od 21 marca 2013 roku
programy nSport HD i MGM HD wchodzą w skład oferty programowej platformy
nc+.
W związku z czym, skorzystanie z ww. opcji możliwe będzie w momencie
wyrażenia zgody na kontynuację kontraktu w nowej ofercie programowej.
Dlatego też, serdecznie do zapoznania się z wachlarzem atrakcyjnych
propozycji nowej platformy nc+. Szczegółowe informacje dostępne są pod
numerem telefonu 22 310 45 60 (od poniedziałku do niedzieli w godzinach
8.00-22.00).
W przypadku pojawienia się dodatkowych pytań, chętnie udzielę
wyjaśnień.
Z poważaniem,
Marcela Purgat
Specjalista ds. Relacji z Klientem
Witam.
W chwili obecnej nie planuje przenoszenia się na nową platformę. Miałem się nad tym zastanowić po zakończeniu okresu minimalnego, który obowiązuje mnie w cyfrze, ale teraz mam poważne wątpliwości, wobec takiego potraktowania sprawy. Uważam, że jest to niesprawiedliwe iż niektórzy abonenci otrzymali możliwość wypróbowania owych kanałów przez pół roku za darmo bez przechodzenia na nową platformę, a mi się takiej możliwości odmawia. Jako abonent z długim stażem oczekiwałbym więcej szacunku i równego traktowania wobec innych klientów. Test owych kanałów byłby niezwykle pomocny w podjęciu decyzji o ewentualnej migracji na nową platformę. Raz jeszcze prosiłbym o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby, inaczej przy najbliżej możliwej okazji będę zmuszony poddać w wątpliwość dalszą współpracę z państwem, wobec nierównego traktowania klientów.
Z poważaniem
Kamil
Szanowny Panie,
odpowiadając na e-mail, serdecznie dziękuję za przekazane informacje.
Zapewniam, że wszelkie wnioski i uwagi naszych Abonentów podlegają
dokładnej analizie. CYFRA+ przykłada dużą wagę do przekazywanych
opinii. Uprzejmie informuję, iż Pana spostrzeżenia również zostały
przekazane do odpowiedniego działu.
Jednocześnie wyjaśniam, iż skorzystanie z oferty kanałów MGM oraz
nSport możliwe jest w platformie nc+.
Serdecznie zachęcam do przedłużenia kontraktu i skorzystania z
szerokiego wachlarza atrakcyjnych ofert platformy nc+, przygotowanych
specjalnie dla Pana. Wszelkie informacje na ten temat dostępne są pod
numerem telefonu 801 044 944 lub 22 310 47 47.
W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.
Z wyrazami szacunku,
Mateusz Kloczkowski
A dziś włączyli wszystkim nsport na 3 miechy. No to co panowie możecie mi podziękować
