Re: Domek nr 10 (temat luźny)

[piotrcies]

To plusik za system szkoleń, my byliśmy rozliczani ze sprzedaży i "service level" (poziom obsługi, stosunek odebranych przez nas połączeń do wszystkich prób ze strony klientów - wymagane 90%), przy czym sprzedaż jedynie ilościowa, nie wartościowa (nie ważne, czy sprzedałeś wysoki abonament, czy zwykłą opcję na kartę z telefonem za złotówkę, liczy się tak samo), a np. przysłali, skądinąd sympatycznego gościa z Kielc, który właśnie pokazywał techniki, które pomogą podnieść wartość sprzedanych usług. To trochę się kłóciło, bo łatwiej było nie ryzykować i dać to, po co klient dzwonił, mieć z tego prowizję, niż udowadniać, że potrzebuje czegoś droższego, skoro tego od nas nie wymagano